Представители ЦБ заявили о том, что в ближайшее десять лет количество отделений банков может сократиться в два раза. Данная тенденция связана с тем, что большинство банковских структур переходят на дистанционное обслуживание, а большинство проблем клиенты банков смогут решить после звонка в call-центр.

Опасаться нехватки рабочих мест необходимо, прежде всего, рядовым сотрудникам банков, которые занимаются рутинными операциями.  Вероятнее всего, большинство данных операций будут автоматизированы.

По данным статистики, сокращение количества банковских сотрудников началось уже в 2015 году, более 25 000 человек лишились своих рабочих мест. Кроме того, вероятно, от закрытия отделений банков сильнее всего пострадают небольшие населенные пункты, где объем банковских операций, совершаемых подобным образом, крайне мал.